ถาม. เว็บไซต์คืออะไร และเว็บไซต์ทำงานได้อย่างไร?
ตอบ. สรุปโดยสั้นๆ ก็คือ เว็บไซต์คือ ไฟล์ต่างๆของเว็บเพจที่รวบรวมเก็บไว้ โดยเว็บเพจอาจถูกเขียนอยู่ในรูปแบบ Html ซึ่งเราสามารถเห็นได้ในอินเตอร์เน็ต ผ่านทางเว็บเบราเซอร์ (เช่น Internet Exploer หรือ netscape) การที่เราสามารถเรียกดูข้อมูลเหล่านี้ได้ก็ด้วยบริการจาก "เว็บเซิร์ฟเวอร์" ซึ่งเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทำหน้าที่จัดเก็บข้อมูลของเว็บไซต์ นอกจากนั้นเว็บเซิฟร์เวอร์ ยังนำมาใช้ในการติดต่อสื่อสารด้วยอีเมล์ และการ FTP (File transfer protocal)

เซิร์ฟเวอร์ ที่ออนไลน์ตลอดเวลานี้จะมี IP adresse เป็นกลุ่มตัวเลขเช่น http://208.56.4.232/ เมื่อคุณจดทะเบียนชื่อโดเมน เว็บไซต์ของคุณจะชี้ไปที่ชื่อโดเมนเนมแทน (www.yourname.com) ทำให้ไม่ต้องจดจำหมายเลข IP และเมื่อมีการย้ายโอสต์ เพียงเปลี่ยนเลข IP ให้ชี้ไปที่ IP ใหม่ ก็สามารถเรียกใช้งานเว็บไซต์ได้เหมือนเดิม

ถาม. Server ของอีคอมสยามใช้การเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตแบบใด?
ตอบ . ศูนย์จัดเก็บข้อมูล (Ecomsiam Data Center)

Ecomsiam Data Center เป็นบริการรับฝากข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์บนเครือข่ายหลักความเร็วสูงที่สมบูรณ์แบบ โดยมีพื้นที่จัดสรร Web hosting ตามความต้องการของลูกค้า ตั้งอยู่ที่อาคารไอเอฟซีทีทาวเวอร์ โดยเชื่อมต่อกับเครือข่าย ความเร็วสูงของบริษัทอินเตอร์เน็ต ประเทศไทย จำกัด (มหาชน)

พร้อมทั้งมีเครือข่ายความเร็วสูง (Gigabit Backbone) ที่เชื่อมโยงทั้งในประเทศและต่างประเทศ พร้อมด้วยระบบการควบคุมสิ่งแวดล้อมต่างๆ และระบบสำรองที่พร้อมที่จะทำงานโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่ระบบหลักขัดข้องซึ่งรวมถึงระบบสำรองไฟฟ้าและเครื่องกำเนิดไฟฟ้าสำรองฉุกเฉิน มีเจ้าหน้าที่ดูแลระบบฯ ตลอด 24 ชั่วโมง ทั้ง 7 วัน พร้อมบริการให้คำปรึกษาและบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

Data center ที่มีความเร็วในการรับส่งข้อมูลสูง มีเสถียรภาพ

การเชื่อมต่อระหว่าง NOC ของ Ecomsiam กับผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตแบคโบน มีช่องสัญญาณเชื่อมต่อในประเทศ (Domestic Backbone) ที่มีความเร็วถึง 1,224 Mbps (Fiber Optic Full Duplex) และช่องสัญญาณเชื่อมต่อต่างประเทศ (International Backbone) ที่มีความเร็วถึง 181 Mbps (Fiber Optic Full Duplex) ซึ่งมีช่องทางติดต่อกับต่างประเทศ สูงที่สุด จึงรองรับการใช้งาน ทั้งจากในประเทศและจากต่างประเทศได้รวดเร็ว

ถาม..อีคอมสยามเป็น Reseller หรือเปล่า?
ตอบ. ไม่ใช่ค่ะ เรามี server ของเราเองจึงไม่ได้เป็น reseller ของบริษัทอื่น

ถาม. มีบริการออกแบบ พัฒนาระบบงาน หรือ web design หรือเปล่า?
ตอบ . เรามีบริการออกแบบเว็บไซต์ในหลายรูปแบบ เช่น งานออกแบบเว็บไซต์ งานออกแบบฐานข้อมูล ให้กับงานของท่านโดยเฉพาะ ตลอดจนบริการเว็บไซต์แบบ Make it by yourself โดยซอฟท์แวร์ ninenic web site builder tool.

ถาม. ผมไม่ได้อยู่ในประเทศไทย ยังใช้บริการ Web hosting ได้หรือไม่?
ตอบ. แน่นอนค่ะ เราเปิดให้บริการ hosting กับลูกค้าทั่วโลกซึ่งสามารถใช้บริการได้จาก เว็บไซต์ ecomsiam.com (web hosting service ของ อีคอมสยาม) และนอกจากนี้ control panel ของเรายังแสดงได้หลายๆ ภาษา เช่น ภาษาอังกฤษ, สเปน, เยอรมัน และฝรั่งเศส

ถาม. ช่วยให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ servers และ operating system หน่อยครับ?
ตอบ. servers ของเราใช้ Apache Web server over Linux (UNIX) ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

System Specifications:

Linux OS 2.2.14-VA.2.1smp
bash 1.14.7(1)
RPM 3.0.3
perl 5.6.0
Httpd(80) Apache/1.3.12
FrontPage(80) FrontPage/4.0.4.3
Rewrit(80) Rewrit/1.1a
JServ(80) ApacheJServ/1.1.2
PHP(80) PHP/4.0.3pl1
Httpd(443) Apache/1.3.12
Rewrit(443) Rewrit/1.1a
PHP(443) PHP/4.0.3pl1
Mod_SSL(443) mod_ssl/2.6.4
OpenSSL(443) OpenSSL/0.9.5a
OpenSSL OpenSSL 0.9.5a 1 Apr 2000
mysqld Ver 10.8 Distrib 3.23.21-beta,
jdk 1.1.7B
gcc egcs-2.91.66
ldd 2.1.2
bindutils 2.9.1.0.24
procps 2.0.4
pstree 18
net-tools 1.53
sh-utils 2.0
insmod 2.1.121
MAC addr 00:E0:18:03:36:08
FTP ProFTPD 1.2.0rc3
SSH SSH-1.5-1.2.27
SendMail 8.10.2/8.10.2;
Pop3 (Version 1.020h